Сервисный инженер по железнодорожному машиностроению

• Консультации клиентов по техническим вопросам, выявление потребностей клиентов, проработка и согласование конструкторских и инженерных решений с клиентами и внутри компании.
• Анализ проблем клиентов, сбор технической и коммерческой информации.
• Оказание технической и сервисной поддержки клиентов на всех этапах продаж, включая постпродажную сервисную поддержку, в т.ч. непосредственно на предприятии (монтаж, эксплуатация, диагностика, демонтаж). Помощь отделу продаж в подготовке технико-коммерческих предложений заказчикам.
• Регулярные командировки согласно утвержденному плану-графику.
• Развитие взаимоотношений с текущими клиентами, расширение перечня поставляемой номенклатуры, вытеснение конкурентов.
• Подготовка документов во время и по итогам командировок (акты, протоколы, планы-графики).
• Подготовка презентаций для клиентов. Проведение обучения персонала клиентов.
• Регулярное взаимодействие с клиентами и поставщиками компании, ведение переговоров.

• Высшее техническое образование.
• Готовность к командировкам (в т.ч. заграничным).
• Опыт эксплуатации промышленной продукции, знание комплектующих.
• Широкий технический кругозор: основные отрасли - железная дорога, металлургия, горно-добывающая, металлообрабатывающая. Знание подшипниковой продукции будет преимуществом.
• Опыт работы на позиции сервисного инженера и/или инженера по эксплуатации промышленного оборудования.
• Умение читать чертежи.
• Навыки делового общения, деловой переписки. Умение последовательно и аргументированно излагать свою позицию. Стрессоустойчивость.
• Уверенный пользователь ПК (знание Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
• Английский язык будет преимуществом.
• Опыт ведения претензионно-рекламационной работы будет преимуществом.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя.
• График с 9-00 до 18-00.
• Оформление по ТК РФ.