офис менеджер

Сибирь-сервис

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2017 по 01.05.2020 (2 года 9 месяцев)

-Оформлять и сопровождать обращения клиентов по возмещению страховыми компаниями выплат связанных с возмещением убытков по страховым случаям; - Работа с клиентами по направлениям на ремонт на СТОА. (Звонки по заявкам, запись на осмотр и ремонт транспортных средств); - Работа со страховыми компаниями ( отчетность по направлениям на ремонт СТОА, ведение деловой переписки, отправка первичной бухгалтерской документации, отслеживание дебиторской задолженности по выставленным счетам); -Прием входящих клиентов (оформление заявок на ремонт транспортных средств, назначение даты осмотра и ремонта, прием оплаты) -Обеспечение жизнедеятельности офиса, заказ канцелярии и воды; -Проведение инвентаризации на складе лакокрасочных покрытий; -Обучение новых сотрудников отдела.

Сибирь-сервис

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2017 по 01.05.2020 (2 года 9 месяцев)

-Оформлять и сопровождать обращения клиентов по возмещению страховыми компаниями выплат связанных с возмещением убытков по страховым случаям; - Работа с клиентами по направлениям на ремонт на СТОА. (Звонки по заявкам, запись на осмотр и ремонт транспортных средств); - Работа со страховыми компаниями ( отчетность по направлениям на ремонт СТОА, ведение деловой переписки, отправка первичной бухгалтерской документации, отслеживание дебиторской задолженности по выставленным счетам); -Прием входящих клиентов (оформление заявок на ремонт транспортных средств, назначение даты осмотра и ремонта, прием оплаты) -Обеспечение жизнедеятельности офиса, заказ канцелярии и воды; -Проведение инвентаризации на складе лакокрасочных покрытий; -Обучение новых сотрудников отдела.

РЕСО-Гарантия, ОСАО

Архивариус

С 01.06.2015 по 01.07.2017 (2 года 1 месяц)

Функции: -организация работы со структурными подразделениями филиала по ведению текущего архива -сканирование и внесение в Базы Данных документов -организация хранения документов компании на бумажных носителях -обработка текущих и срочных запросов, выдача оригиналов документов из архива -контроль выдачи / возврата документов При производственной необходимости выполняла обязанности офис-менеджера: -прием звонков -распределение входящего потока, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. -документооборот (систематизация и хранение документов, регистрация и ведение внутренней -документации, входящей-исходящей корреспонденции) -выполнение поручений руководителей -доведение до сотрудников филиала и агенств информации (объявления, распоряжения, планы мероприятий)

РЕСО-Гарантия, ОСАО

Специалист по страхованию

С 01.01.2014 по 01.06.2015 (1 год 5 месяцев)

-Консультирование по продуктам страхования -Заключение договоров страхования, обзвон клиентов, рассылка информационных сообщений -Обработка входящих звонков -Обучение страховых агентов работе в ЕИС -Ведение отчетности БСО -Выполняла обязанности кассира и оператора ПК

Университет

Новосибирский государственный университет экономики и управления "НИНХ"

Университет

Бизнес-колледж пр НГУЭУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обеспечение жизнедеятельности офиса

• Пк деловая переписка

• Автоматизация кадрового документооборота

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• исполнение поручений руководителя

• • закупка товаров и услуг

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• ведение переписки

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• первичный документооборот

• регистрация документации

• работа с кассой

• Erp-системы на базе 1с

• прием посетителей и клиентов

Дополнительная информация

Без вредных привычек, замужем, двое детей.